Гарантии

В своей работе магазин ВелоПутник руководствуется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей" и Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612. Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом.

Покупая товары в нашем интернет магазине Вы можете быть уверены в их подлинности, высоком качестве и соответствии всем необходимым сертификатам.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения через форму обратной связи или по телефону.

Возврат товара

Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в нашем интернет магазине, в течение 14 дней после получения заказа.
Мы вернем вам полную стоимость товара, в случае если при возврате товара будет сохранен товарный вид, комплектность, изделие не было в употреблении, к товару приложены документы, подтверждающие его покупку.

Претензии и возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить функциональных свойств и качеств, имеет производственные дефекты и неисправности.

Мы прикладываем все усилия, чтобы не допустить доставки товара с производственными дефектами. Однако не все дефекты можно обнаружить при комплектации заказов. Если все же обнаружился заводской брак - мы рассмотрим любые претензии по качеству проданного нами товара.

Претензии по качеству изделия рассматриваются только после проверки изделия в сервисном центре производителя. После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит замене на товар надлежащего качества.

Товар принимается к обмену при наличии: документов об оплате, целой упаковки, самого изделия в чистом виде и полной комплектности.